కస్టమర్ నేపథ్యం:
జెన్నీ కెనడాలోని విక్టోరియా ఐలాండ్‌లో బిల్డింగ్ మెటీరియల్ మరియు అపార్ట్‌మెంట్ మరియు హోమ్ ఇంప్రూవ్‌మెంట్ బిజినెస్ చేస్తోంది. కస్టమర్ యొక్క ఉత్పత్తి వర్గాలు ఇతరమైనవి మరియు వస్తువులు బహుళ సరఫరాదారుల కోసం ఏకీకృతం చేయబడతాయి. ఫ్యాక్టరీ నుండి కంటైనర్‌ను లోడ్ చేయడానికి మరియు సముద్రం ద్వారా ఆమె చిరునామాకు రవాణా చేయడానికి ఆమెకు మా కంపెనీ అవసరం.
ఈ షిప్పింగ్ ఆర్డర్‌తో ఇబ్బందులు:
1. 10 సరఫరాదారులు కంటైనర్లను ఏకీకృతం చేస్తారు. అనేక కర్మాగారాలు ఉన్నాయి, మరియు అనేక విషయాలు ధృవీకరించబడాలి, కాబట్టి సమన్వయ అవసరాలు సాపేక్షంగా ఎక్కువగా ఉంటాయి.
2. వర్గాలు సంక్లిష్టంగా ఉంటాయి మరియు కస్టమ్స్ డిక్లరేషన్ మరియు క్లియరెన్స్ పత్రాలు గజిబిజిగా ఉంటాయి.
3. కస్టమర్ యొక్క చిరునామా విక్టోరియా ద్వీపంలో ఉంది మరియు సాంప్రదాయ డెలివరీ పద్ధతుల కంటే విదేశీ డెలివరీ చాలా సమస్యాత్మకమైనది. కంటైనర్‌ను వాంకోవర్ నౌకాశ్రయం నుండి తీయాలి, ఆపై ఫెర్రీ ద్వారా ద్వీపానికి పంపాలి.
4. ఓవర్సీస్ డెలివరీ అడ్రస్ నిర్మాణ సైట్, కాబట్టి దీన్ని ఏ సమయంలోనైనా అన్‌లోడ్ చేయడం సాధ్యం కాదు మరియు కంటైనర్ డ్రాప్ కోసం 2-3 రోజులు పడుతుంది. వాంకోవర్‌లోని ట్రక్కుల ఉద్రిక్త పరిస్థితిలో, చాలా ట్రక్కు కంపెనీలు సహకరించడం కష్టం.
ఈ ఆర్డర్ యొక్క మొత్తం సేవా ప్రక్రియ:
ఆగస్ట్ 9, 2022న కస్టమర్‌కు మొదటి డెవలప్‌మెంట్ లెటర్‌ను పంపిన తర్వాత, కస్టమర్ చాలా త్వరగా స్పందించారు మరియు మా సేవలపై చాలా ఆసక్తి చూపారు.
షెన్‌జెన్ సెంఘోర్ లాజిస్టిక్స్సముద్రం మరియు గాలిపై దృష్టి పెడుతుందిఇంటింటికీసేవలుచైనా నుండి యూరప్, అమెరికా, కెనడా మరియు ఆస్ట్రేలియాకు ఎగుమతి చేయబడింది. మేము ఓవర్సీస్ కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్, టాక్స్ డిక్లరేషన్ మరియు డెలివరీ ప్రాసెస్‌లలో ప్రావీణ్యం కలిగి ఉన్నాము మరియు కస్టమర్లకు పూర్తి DDP/DDU/DAP లాజిస్టిక్స్ రవాణా అనుభవాన్ని అందిస్తాము.
రెండు రోజుల తరువాత, కస్టమర్ పిలిచారు మరియు మేము మొదటి సమగ్ర కమ్యూనికేషన్ మరియు పరస్పర అవగాహన కలిగి ఉన్నాము. కస్టమర్ తదుపరి కంటైనర్ ఆర్డర్ కోసం సిద్ధమవుతున్నారని నేను తెలుసుకున్నాను మరియు బహుళ సరఫరాదారులు కంటైనర్‌ను ఏకీకృతం చేశారు, ఇది ఆగస్టులో రవాణా చేయబడుతుందని భావిస్తున్నారు.
నేను కస్టమర్‌తో WeChatని జోడించాను మరియు కమ్యూనికేషన్‌లో కస్టమర్ యొక్క అవసరాలకు అనుగుణంగా, నేను కస్టమర్ కోసం పూర్తి కొటేషన్ ఫారమ్‌ను తయారు చేసాను. కస్టమర్ ఎటువంటి సమస్య లేదని ధృవీకరించారు, అప్పుడు నేను ఆర్డర్‌ను అనుసరించడం ప్రారంభిస్తాను. చివరికి, అన్ని సరఫరాదారుల నుండి వస్తువులు సెప్టెంబర్ 5 మరియు సెప్టెంబర్ 7 మధ్య పంపిణీ చేయబడ్డాయి, ఓడ సెప్టెంబర్ 16న ప్రారంభించబడింది, చివరకు అక్టోబర్ 17న ఓడరేవుకు చేరుకుంది, అక్టోబర్ 21న డెలివరీ చేయబడింది మరియు కంటైనర్ అక్టోబర్ 24న తిరిగి వచ్చింది. మొత్తం ప్రక్రియ చాలా వేగంగా మరియు సాఫీగా జరిగింది. కస్టమర్ నా సేవతో చాలా సంతృప్తి చెందారు మరియు ఆమె ప్రక్రియ అంతటా చాలా ఆందోళన లేకుండా ఉంది. కాబట్టి, నేను దీన్ని ఎలా చేయాలి?
కస్టమర్‌లు ఆందోళనను కాపాడనివ్వండి:
1 - కస్టమర్ నాకు సరఫరాదారుతో PI లేదా కొత్త సరఫరాదారు యొక్క సంప్రదింపు సమాచారాన్ని మాత్రమే అందించాలి మరియు నేను తెలుసుకోవలసిన అన్ని వివరాలను నిర్ధారించడానికి, క్లుప్తీకరించడానికి మరియు కస్టమర్‌కు అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయడానికి నేను వీలైనంత త్వరగా ప్రతి సరఫరాదారుని సంప్రదిస్తాను. .
సరఫరాదారుల సంప్రదింపు సమాచార చార్ట్
2 - కస్టమర్ యొక్క బహుళ సరఫరాదారుల ప్యాకేజింగ్ ప్రామాణికం కాదని మరియు బయటి పెట్టె గుర్తులు స్పష్టంగా లేనందున, వస్తువులను క్రమబద్ధీకరించడం మరియు వస్తువులను కనుగొనడం కస్టమర్‌కు కష్టమవుతుంది, కాబట్టి నేను అందరు సరఫరాదారులను మార్క్‌ను అనుసరించమని కోరాను పేర్కొన్న గుర్తుకు, తప్పనిసరిగా వీటిని కలిగి ఉండాలి: సరఫరాదారు కంపెనీ పేరు, వస్తువుల పేరు మరియు ప్యాకేజీల సంఖ్య.
3 - అన్ని ప్యాకింగ్ జాబితాలు మరియు ఇన్‌వాయిస్ వివరాలను సేకరించడానికి కస్టమర్‌కు సహాయం చేయండి మరియు నేను వాటిని సంగ్రహిస్తాను. నేను కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్ కోసం అవసరమైన మొత్తం సమాచారాన్ని పూర్తి చేసి కస్టమర్‌కు తిరిగి పంపాను. కస్టమర్ అది సరేనా కాదా అని మాత్రమే సమీక్షించి నిర్ధారించాలి. చివరికి, నేను చేసిన ప్యాకింగ్ జాబితా మరియు ఇన్‌వాయిస్‌ని కస్టమర్ అస్సలు మార్చలేదు మరియు అవి నేరుగా కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్ కోసం ఉపయోగించబడ్డాయి!
Customs క్లియరెన్స్ సమాచారం
కంటైనర్ లోడ్ అవుతోంది
4 - ఈ కంటైనర్‌లోని వస్తువులను సక్రమంగా ప్యాకేజింగ్ చేయడం వల్ల, చతురస్రాల సంఖ్య పెద్దది, మరియు అది నింపబడదని నేను ఆందోళన చెందాను. కాబట్టి నేను గిడ్డంగిలో కంటైనర్‌ను లోడ్ చేసే మొత్తం ప్రక్రియను అనుసరించాను మరియు కంటైనర్ లోడింగ్ పూర్తయ్యే వరకు కస్టమర్‌కు అభిప్రాయాన్ని తెలియజేయడానికి నిజ సమయంలో ఫోటోలు తీశాను.
5 - డెస్టినేషన్ పోర్ట్‌లో డెలివరీ సంక్లిష్టత కారణంగా, వస్తువులు వచ్చిన తర్వాత డెస్టినేషన్ పోర్ట్‌లో కస్టమ్స్ క్లియరెన్స్ మరియు డెలివరీ పరిస్థితిని నేను నిశితంగా అనుసరించాను. మధ్యాహ్నం 12 గంటల తర్వాత, నేను పురోగతి గురించి మా విదేశీ ఏజెంట్‌తో కమ్యూనికేట్ చేస్తూనే ఉన్నాను మరియు డెలివరీ పూర్తయ్యే వరకు మరియు ఖాళీ కంటైనర్ వార్ఫ్‌కి తిరిగి వచ్చే వరకు కస్టమర్‌కు సకాలంలో అభిప్రాయాన్ని అందించాను.
డబ్బు ఆదా చేయడంలో కస్టమర్లకు సహాయం చేయండి:
1- కస్టమర్ ఉత్పత్తులను తనిఖీ చేస్తున్నప్పుడు, నేను కొన్ని పెళుసుగా ఉండే వస్తువులను గమనించాను మరియు కస్టమర్ నాపై విశ్వాసం ఉంచినందుకు ధన్యవాదాలు తెలిపే ఆధారంగా, నేను కస్టమర్ కార్గో బీమాను ఉచితంగా అందించాను.
2- కెనడాలో అదనపు కంటైనర్ అద్దెను (సాధారణంగా అద్దె-రహిత కాలం తర్వాత రోజుకు USD150-USD250) నివారించడానికి, సరుకును అన్‌లోడ్ చేయడానికి కస్టమర్ 2-3 రోజులు డ్రాప్ చేయాల్సి ఉంటుందని పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, సుదీర్ఘ అద్దెకు దరఖాస్తు చేసిన తర్వాత- ఉచిత వ్యవధి, నేను మా కంపెనీ USD 120 ఖర్చుతో, ఉచిత కంటైనర్ అద్దెకు అదనంగా 2-రోజుల పొడిగింపును కొనుగోలు చేసాను, కానీ అది కూడా కస్టమర్‌కు ఉచితంగా అందించబడింది.
3- కంటైనర్‌ను ఏకీకృతం చేయడానికి కస్టమర్‌కు చాలా మంది సరఫరాదారులు ఉన్నందున, ప్రతి సరఫరాదారు యొక్క డెలివరీ సమయం అస్థిరంగా ఉంటుంది మరియు వారిలో కొందరు ముందుగానే వస్తువులను డెలివరీ చేయాలని కోరుకున్నారు.మా కంపెనీ సహకార పెద్ద ఎత్తున ఉందిగిడ్డంగులుప్రాథమిక దేశీయ పోర్ట్‌ల దగ్గర, సేకరణ, వేర్‌హౌసింగ్ మరియు ఇంటీరియర్ లోడింగ్ సేవలను అందిస్తుంది.కస్టమర్ కోసం గిడ్డంగి అద్దెను ఆదా చేయడానికి, మేము ప్రక్రియ అంతటా సరఫరాదారులతో చర్చలు జరుపుతున్నాము మరియు ఖర్చులను తగ్గించడానికి సరఫరాదారులు లోడ్ చేయడానికి 3 రోజుల ముందు మాత్రమే గిడ్డంగికి బట్వాడా చేయడానికి అనుమతించబడ్డారు.
కస్టమర్లకు భరోసా ఇవ్వండి:
నేను పరిశ్రమలో 10 సంవత్సరాలుగా ఉన్నాను మరియు చాలా మంది కస్టమర్‌లు ఎక్కువగా అసహ్యించుకునే విషయం ఏమిటంటే, సరుకు రవాణా చేసే వ్యక్తి ధరను కోట్ చేసిన తర్వాత మరియు కస్టమర్ బడ్జెట్‌ను రూపొందించిన తర్వాత, కొత్త ఖర్చులు నిరంతరం ఉత్పన్నమవుతాయి, తద్వారా కస్టమర్ బడ్జెట్ సరిపోదు, ఫలితంగా నష్టాలు వస్తాయి. మరియు షెన్‌జెన్ సెంఘోర్ లాజిస్టిక్స్ కొటేషన్: మొత్తం ప్రక్రియ పారదర్శకంగా మరియు వివరంగా ఉంటుంది మరియు దాచిన ఖర్చులు లేవు. కస్టమర్‌లు తగిన బడ్జెట్‌లను రూపొందించడంలో మరియు నష్టాలను నివారించడంలో సహాయపడటానికి సాధ్యమయ్యే ఖర్చులు కూడా ముందుగానే తెలియజేయబడతాయి.
రిఫరెన్స్ కోసం నేను కస్టమర్‌కి ఇచ్చిన అసలు కొటేషన్ ఫారమ్ ఇక్కడ ఉంది.
కస్టమర్ మరిన్ని సేవలను జోడించాల్సిన అవసరం ఉన్నందున షిప్‌మెంట్ సమయంలో అయ్యే ఖర్చు ఇక్కడ ఉంది. నేను కూడా వీలైనంత త్వరగా కస్టమర్‌కి తెలియజేస్తాను మరియు కొటేషన్‌ను అప్‌డేట్ చేస్తాను.
అయితే, మధ్యలో జెన్నీ కోసం కొత్త సప్లయర్‌ల కోసం వెతకడం వంటి చిన్న పదాలలో నేను చెప్పలేని అనేక వివరాలు ఈ క్రమంలో ఉన్నాయి. వాటిలో చాలా వరకు సాధారణ ఫ్రైట్ ఫార్వార్డర్‌ల విధుల పరిధిని అధిగమించవచ్చు మరియు మేము చేస్తాము మా వినియోగదారులకు సహాయం చేయడానికి మా ఉత్తమమైనది. మా కంపెనీ నినాదం వలె: మా వాగ్దానాన్ని అందించండి, మీ విజయానికి మద్దతు ఇవ్వండి!
మేము మంచివాళ్ళమని చెప్పాము, ఇది మా కస్టమర్ల ప్రశంసల వలె నమ్మదగినది కాదు. కిందిది సరఫరాదారు ప్రశంసల స్క్రీన్‌షాట్.
అదే సమయంలో, శుభవార్త ఏమిటంటే, మేము ఇప్పటికే ఈ కస్టమర్‌తో కొత్త సహకార ఆర్డర్ వివరాలను చర్చిస్తున్నాము. సేంఘోర్ లాజిస్టిక్స్‌పై కస్టమర్ విశ్వాసం ఉంచినందుకు మేము వారికి చాలా కృతజ్ఞతలు.
మా కస్టమర్ సేవా కథనాలను ఎక్కువ మంది చదవగలరని నేను ఆశిస్తున్నాను మరియు మా కథలలో ఎక్కువ మంది వ్యక్తులు కథానాయకులుగా మారగలరని నేను ఆశిస్తున్నాను! స్వాగతం!
పోస్ట్ సమయం: జనవరి-30-2023
